Voor je eerste uitbetaling

Met een geverifieerd account speel je met een gerust hart bij Romibet Casino

Elke vergunninghouder in Nederland moet jouw identiteit controleren; bij ons is dat meestal binnen 17 uur geregeld.

Start de verificatie

Erkend door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/77289

Kerngegevens

Jouw verificatie, kerngegeven voor kerngegeven

Met deze zes regels weet je wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Uitvoerder controle

Romibet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/77289

Doorlooptijd

17 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer goed

Zo rond je de controle in één keer af

Wij vragen alleen wat de vergunning voorschrijft en begeleiden je per stap, ook via de chat.

Open de sectie in je profiel

In je account zie je bij het profiel de sectie voor verificatie. Open die zodra je de melding krijgt en houd je paspoort of ID-kaart bij de hand.

Geen lampreflectie op je pas

Maak een scherpe foto of scan van de voor- en achterkant, met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie van lampen.

Afschrift met jouw naam

Bij een storting via iDEAL of een kaart vragen we soms een afschrift waarop je naam en de storting zichtbaar zijn; maak bedragen van anderen onleesbaar.

Je goedkeuring komt in zicht

Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account. Ontbreekt er iets, dan mailt ons team je; anders staat de goedkeuring er meestal binnen 17 uur.

Drie papieren

Welke documenten vragen we en wat bewijzen ze?

Handig op het moment dat je de melding krijgt en nog niet weet welk papier waar hoort.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Voor- en achterkant, geldig, alle hoeken zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, je adres en een datum van de laatste maanden

Betaalmiddelafschrift

Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Moet tonen: Je naam, de bank of aanbieder en de storting

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Je gezicht en het document scherp in één beeld

Zo weet je vooraf wanneer de controle komt

Vraag op tijd je documenten aan. Zodra jouw eerste opname klaarstaat, moet je identiteit vastliggen; daarom vragen we dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een afschrift van je betaalmiddel.

Eerst 18+, dan spelen. Bij twijfel over de leeftijd van 18+ vragen we een kopie van je identiteitsbewijs, nog voordat je verder speelt; zo blijft het aanbod alleen voor volwassenen.

Waarom staat mijn opname stil? Wijken je naam, adres of geboortedatum af van wat op het document staat, dan leggen we de aanvraag stil tot je de juiste gegevens aanlevert via [email protected].

Waar komt het geld dat je inlegt vandaan?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/77289, verplicht ons te weten waar inleg vandaan komt. Zo houden we speelgeld uit criminele handen en blijft de markt eerlijk. Deze vraag hoort bij de routine van elke vergunninghouder en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie vragen we één of meer van deze bewijsstukken.

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Jaaropgave van je inkomsten
Bewijs van een schenking of erfenis
Overzicht van je spaargeld

Waarom komt mijn bewijsstuk terug?

Pak een vers afschrift. Het afschrift is ouder dan wij mogen accepteren, waardoor je huidige adres niet meer vaststaat en de aanvraag opnieuw begint. Vraag een recent afschrift bij je bank Kies een factuur van deze maand

Volledig beeld in plaats van uitsnede. Een bijgesneden of bewerkte foto laat ons niet zien of het document echt en compleet is, dus kunnen we hem niet goedkeuren. Fotografeer het hele vel zonder snijden Stuur het originele bestand, niet een screenshot

Welk adres staat er bij jullie? Staat er een andere naam of een ander adres op het bewijsstuk dan in je profiel, dan kunnen we jou en het document niet aan elkaar koppelen. Vraag een aanpassing van je profielgegevens Mail het juiste bewijs naar [email protected]

Een check zonder stress

Je vraagt je af hoe lang dit duurt

Deze antwoorden nemen de laatste twijfels weg voordat je je documenten opstuurt.

Hoeveel tijd kost de controle van mijn documenten?+

Bij Romibet Casino reken je op ongeveer 17 uur voordat de controle is afgerond. Zodra alles klopt, zie je de status in je account veranderen en gaat je uitbetaling verder. Drukte kan het iets langer maken, dus stuur je documenten bij voorkeur vroeg op.

Onder welke vergunning werkt Romibet Casino eigenlijk?+

Romibet Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/77289. Die vergunning verplicht ons om spelers te controleren voordat er geld wordt uitbetaald. Zo weet je dat je bij een legale aanbieder speelt.

Wanneer moet ik mij voor het eerst laten verifiëren?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet je verificatie rond zijn. We mogen je eerder vragen om documenten, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Houd er dus rekening mee dat de vraag eerder kan komen dan je verwacht.

Moet ik later opnieuw documenten opsturen?+

Soms wel, bijvoorbeeld als je identiteitsbewijs verloopt of als je gegevens zijn gewijzigd. Een nieuw adres of een ander betaalmiddel vraagt om een verse bevestiging. Je hoort het van ons via je account en per e-mail welke stap nodig is.

Wat als mijn naam sinds de registratie is veranderd?+

Dan moet je nieuwe identiteitsbewijs de wijziging laten zien, zodat wij je gegevens kunnen bijwerken. Stuur een foto van het document mee en vermeld kort wat er is veranderd. Wij passen je dossier aan en ronden de controle daarna af.

Waarom wordt mijn identiteitsbewijs afgewezen bij de controle?+

Meestal is een hoek afgesneden, is de foto wazig of is het document verlopen. Je kunt een scherpe foto met alle vier hoeken opnieuw insturen via de verificatiesectie in je profiel. Loop je vast, dan helpt ons team bij [email protected] je verder.